HASEGAWA S.T.
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株式会社ハセガワエスティ 東京都港区南青山 6-2-10 TEL.03-5766-9066 FAX.03-5766-9060 [営業時間]10:00〜19:00
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パーソナルカラー 話し方教室        

ブライダル誌に掲載されたハセガワエスティ司会者のレポートをご紹介します。
お客様の心をつかむ接客術新郎新婦のバックボーンを理解するためのコミュニケーション能力
 現在、契約している会場では、挙式の1ヶ月前にお客様と初顔合わせをし、当日の進行の打ち合わせをしています。打ち合わせ時間は、1時間から1時間半ぐらいです。その段階で、新郎新婦の当日のイメージが出来上がっている場合もあれば、そうでない場合もあります。

 まずは、ふたりがどういった「司会者像」を持ち、司会者にどんなご要望をお持ちなのかを確認しなければいけませんが、新郎新婦にとって司会者と打ち合わせをするのは初めてのことですから、遠慮してなかなか率直な気持ちを話して頂けない方もいらっしゃいますので、まず人間関係作りから始めます。

 まず自分のことを話すようにしています。「私はこの会場の雰囲気に合った、大げさでない、ふたりらしい司会をしたい」と私のスタイルを話すことで、ふたりも「自分たちのことを話してもいいんだ」と分かって、心を開いてくださり、それをきっかけにいろいろお話をしてくださいます。

 新郎新婦の性格やバックボーンを知ることも進行・演出を決めるために大切なことです。
はじめから「どんなパーティにしたいですか?」と聞いてもなかなか答えが出ないので、ふたりの馴れ初めのエピソードなどを、まるでテレビの『新婚さんいらっしやい』みたいにインタビューします。そうするとふたりも「あの頃はこうだったね」などとお互いに話し合うので、それを見てふたりの人間像が見えてきます。その話の中で、例えば、出会いのきっかけとなった人がゲストで出席するなら、その方にスピーチしてもらいましょうと演出の提案ができるわけようになります。

 このようにして、1時間程度の打ち合わせの中で、お友達のように気軽に話せて、結婚式当日を安心して任せていただける人間関係を築くようにしています。もちろん、そのためにはプロとして自信を持って「お任せ下さい!」と言えるだけの実力なんだと思い、初心を忘れず日々努力しています。

 結婚式当日、司会者は新郎新婦だけでなく、両親、ゲスト、プロデューサー、キャプテンなどの間に入って調整役をさせて頂きます。話すことだけのプロではウエディングの司会は務まりません。私が所属する「ハセガワエステイ」ではムヌールコンセイユを提唱して、婚礼をいろいろな角度から見ることができるプロデュース力のある司会者教育をしていますし、会場の専属司会なのでスタッフとのコミュニケーションがしっかりしているのは強みです。
母の言葉から気付いた素質を活かしレポーター、そしてブライダル司会者へ!
 「人と話すことが昔から好きで、母から『あなたみたいな人はアナウンサーになればいいのよ』と言われていました。持っていた夢が破れたとき、ふと母の言葉を思い出し<他にできることがあるのでは?>と、まずはスポーツのレポーターになりました。」

 「目の前の出来事を明るく楽しく元気に、そして面白く正確に伝えていくのがスポーツの世界。ブライダルはプラスして、敬語などの丁寧な言い回しが必要です。『ハセガワエスティ』に入社後、研修でアットホームかつ砕けすぎない『万人にすかれる大人の話し方』を教わりました。実際のパーティでも自信を持って進行できます。ライブな場面でアドリブを交えて楽しく話せる点が好きです。」

 「お客様に好感を持ってもらうために、笑顔や挨拶は欠かせません。自分も心を開き、ぐっと踏み込んで友人のように相談できる相手となります。司会者は、ダイレクトに反応が返ってくるので、とてもやりがいがあります。良いパーティができるように考えつつ、自分を磨き成長していけるのはとても楽しいですよ!」


  @婚礼司会ってどんな仕事だと思いますか?
一生の中で一番華やかとも言える一大イベントを、実際に当日うまく進めるというとても重要な役割を担った仕事だと思います。
お二人とプランナーさんが時間をかけて、じっくりと温めてきたものを、そしてたくさんの想いを、いかに満足のいく形に実現するか・・・。とても責任ある仕事だと思います。

A今の仕事をしていて良かったと感じるのはどんな所ですか?
やはり、お二人に喜んで頂けた時ですね。
お二人はもちろんの事、ご両親始めゲストの方々にもいいパーティだったと思って頂けるのが一番嬉しいです。
ちょっとした事でも、スタッフの方々や音響さんとのチームワークがうまくいくと、心の中でガッツポーズ。楽しくなります。
また、お祝い事という事で、幸せな瞬間にかかわる事ができる所が良いと思います。何度やっても、感動する時は本当にジーンときます。

B大変だったと感じるのはどんな所ですか?
非常に心配性だったり細かかったり、神経質だったり理屈っぽかったり・・・。
そして結婚式への思い入れがとても強いような方だと、対応が大変だなと感じる事はありますが、その分やりがいも感じます。
また、お二人やプランナーさんがイメージするものを、どんな言葉でどんな風に演出すればステキかと悩む事がありますが、これは大変でもあり、楽しい事でもありますかね。

 

司会者:和田佳子

 

  @婚礼司会ってどんな仕事だと思いますか?
お客様のパーティーに対する想いを的確に把握し、理解し、一歩でもお二人の理想のパーティーに近づけられるよう努力する仕事。
また、プロとして的確な工夫やアドバイスをすることで、ご要望以上の仕事をすることも求められていると思います。
ただの進行役というだけではなく、当日は会場のスタッフの一員として、時には率先しておもてなしのお気持ちを表し、心地よい雰囲気作りに心を砕くことも大事だと思います。

A今の仕事をしていて良かったと感じるのはどんな所ですか?
お二人やご両親、ゲストの皆様から、お礼の言葉を頂けた時。
疲れが一気に吹き飛ぶ瞬間です。
また、自分なりに工夫して進行した場面で、期待どおりの雰囲気作りが出来たと実感できたときは嬉しくなります。
(サプライズ演出などがすごく盛り上がった時など)

B大変だったと感じるのはどんな所ですか?
苦労は主にお打ち合わせで感じることが多いです。
明らかに時間オーバーとなりそうなプログラムをどう収めるか・・・
これが一番多いケースです。
また、マリッジブルーの新婦または新郎にお会いすることもあり、この時は婚礼前とは思えない低いテンションに戸惑いを覚えることもあります。
時にはお二人の事情に深入りせず、サラっと対応することも必要なのだろうと思います。

 

司会者:渡邉 泰子

 

  @婚礼司会ってどんな仕事だと思いますか?
いろいろなものを背負っている責任が重い仕事だと思っています。
直接的には新郎新婦の準備期間、準備資金を背負って、間接的にはお二人のこれまでの歩み(ご家族、ゲスト)を背負って、お手伝いをさせていただいているということを忘れずに、どうしたら二人の
望みがかなうのか?喜んでもらえるのか?を意識して一番の応援団になることが婚礼司会だと思っています。

A今の仕事をしていてよかったと感じるのはどんなところですか?
お二人の笑顔を拝見できたとき。
ご両親様にお気持ちを込めてお礼を言っていただいたとき。
自分自身がお二人のパーティを心から楽しんでいるなと感じたとき。

B大変だったと感じるのはどんなところですか?
対人間ですから、やはり@の心構えが抜け落ちるようなことがあります。
どんなに心を砕いたつもりでもつもりでしかなかったのかなと感じるときは大変というか、さびしくなります。
そんな時は「一番の応援団は私!」と自分に言い聞かせ、初心に帰るようにしています。

 

司会者:森 まさ子

 

  @婚礼司会ってどんな仕事だと思いますか?
決まった形があるようでいろんな形に創造していけるもの
基本的に代役がきかない仕事で、常に自分自身との戦いでもある。
この仕事に出会えて本当に良かったと思ってます。

A今の仕事をしていて良かったと感じるのはどんな所ですか?
笑顔がたくさんある現場で働けること。
老若男女いろんな方々と接することが出来ること。
新郎新婦、スタッフの方から「日下部で良かった♪」と言ってもらえる瞬間。

B大変だったと感じるのはどんな所ですか?
一度発した言葉を取り消すことはできない
新郎新婦の希望を叶えつつ、スタッフとして時間内にまとめなければいけないという葛藤と感じる時

 

司会者:日下部 まゆみ

 

  @婚礼司会ってどんな仕事だと思いますか?
披露宴の中では、お二人からゲストへのお気持ちをお伝えするお手伝いの役割と思っています。
最終表現者がお二人だとしたら、司会は2番目表現者です。
お二人は、そのお姿と笑顔とお手紙や謝辞にて、お気持ちをゲストへお伝えするんだと思いますが、そこでまかないきれないところを、司会からお伝えします。

A今の仕事をしていて良かったと感じるのはどんな所ですか?
お二人の嬉しそうなお顔が、毎週見られる事。
また、後日出産報告などを改めて頂戴できる事がしばしばありますが、日を改めてのご報告は、この仕事をしていてよかったと思える瞬間です。

B大変だったと感じるのはどんな所ですか?
今までにない演出が組まれる時には、当日をシミュレーションしながらも、不安になることがあります。
お電話やご連絡が思うようにつながらない時にも、少し緊張します。

 
司会者:安納知里
   
   


     
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